У виняткових випадках, пов’язаних із затриманням Абонента працівниками правоохоронних органів адвокат здійснює, незалежно від часу доби, виїзд до Абонента та надання йому комплексної юридичної допомоги.
Виїзд адвоката на місце іншої події чи дорожньо-транспортної пригоди, учасником якої став Абонент, не входить до програми «Особистий адвокат» та такий виїзд повинен бути оплачений Абонентом, відповідно до рахунку, в подальшому виставленому адвокатом з урахуванням знижки, яку надає програма «Особистий адвокат». Крім того, Абонент повинен безумовно відшкодувати адвокату усі фактично понесенні ним додаткові витрати, які адвокат поніс у зв’язку із виїздом на місце події та які можуть включати у себе транспортні витрати, витрати на зв'язок, на оренду транспортного засобу та інші.